Pour vous aider, nous avons dressé cette Foire aux Questions. Vous y retrouverez toutes les réponses que vous attendiez sûrement afin d’envisager sereinement un départ l’année prochaine :

1. Est-ce que j’ai besoin d’un pass sanitaire pour voyager ?

A ce jour, de nombreuses frontières sont encore fermées et les conditions obligatoires pour franchir celles restant ouvertes sont changeantes. Détenir un parcours vaccinal complet semble être la piste la plus probable afin d’envisager un voyage hors d’Europe. Chaque pays a ses règles vous l’avez compris, ce pourquoi vous pouvez vous rendre sur le site officiel du gouvernement pour y voir clair ou plus simplement en nous appelant s’il s’agit de l’une de nos destinations.

2. Que se passe-t-il si mon voyage devait être annulé par West Forever car les conditions sanitaires et/ou organisationnelles ne sont pas réunies  ?

Suite à une annulation initiée par West Forever, vous avez toujours le choix entre être remboursé à 100%, reporter votre voyage sur un départ plus lointain ou choisir une nouvelle destination.

3. Existe-t-il des assurances voyage qui couvre la COVID-19 ?

Oui, il existe désormais plusieurs assurances qui intègrent le risque Covid dans leur couverture, au même titre que de nombreux autres risques. C’est le cas notamment de l’assurance complémentaire AXA que nous vous proposons, mais celle-ci étant une complémentaire vous devez vous assurer que votre assurance carte bancaire ou de premier niveau est active. Dans le cas contraire nous aurons d’autres assurances à vous conseiller.

4. Quand suis-je prévenu de l’annulation de mon voyage ?

Contractuellement, West Forever est autorisé à annuler un voyage 30 jours avant son départ. Dans les faits, ces deux dernières années, nous avons annulé les départs avec un préavis minimum de 45 jours et plus couramment de 2 mois. Nous veillons ainsi à vous prévenir le plus tôt possible

5. Si mon départ est maintenu, est-ce que je risque un voyage « au rabais » ?

Nous ne partirons pas si une quarantaine s’impose, si les sites au programme et visites planifiées sont fermés, si les restaurants et les hôtels ne fonctionnent pas normalement. Vous ne risquez donc pas de partir au rabais, nous veillerons à ce que ce ne soit pas le cas.