Le catalogue papier : et si vous étiez les seuls à le distribuer ?

En 2019 encore, nous imprimions 26.000 catalogues dont plus de 15.000 étaient directement adressés par voie postale à nos contacts. L’impact écologique et financier est désormais trop important pour ne pas revoir nos procédures. C’est pourquoi, il y a deux ans maintenant, nous avons proposé que la diffusion ne se déroule plus que :

• Via West Forever pour les demandes ponctuelles et unitaires,
• Sur les salons et évènements auxquels nous participons,
• Sur quelques points fixes répartis sur toute la France, la Suisse et la Belgique, à savoir vous les concessionnaires Harley-Davidson. Vous êtes ainsi les seuls point de distribution du catalogue papier West Forever.
• Pour ceux d’entre vous qui l’acceptent, nous vous envoyons gratuitement un carton comprenant :

– Une boite de présentation remplie de catalogue,
– Un cartons de 25 exemplaires de catalogues de réassort,
– Une affichette
Si vous nous confirmez votre accord, vous recevrez ce colis courant septembre. C’est à vous de nous le dire dans l’enquête de cette newsletter.

Pourquoi est-ce une bonne opportunité ?

Parce que pour faire partir chaque année environ 1500 personnes, West Forever s’adresse et alimente une communauté de plus de 25 000 contacts.
Et un nombre important de ces profils préfèrent encore le catalogue papier au catalogue digital. Ils recherchent donc à se le procurer.
Aujourd’hui, lorsqu’une personne nous demande un catalogue papier, nous lui répondons invariablement :
“Vous trouverez le format papier du catalogue chez le concessionnaire Harley-Davidson le plus proche de chez vous. Nous pouvons vous adresser la version digitale”.
Nous avons fait le pari que ce catalogue génèrerait du trafic dans votre concession car il est perçu comme un objet qui a de la valeur. Il est important de savoir que plus de 60% de notre clientèle ne roule pas en Harley-Davidson et que pousser la porte d’une concession n’est pas dans leurs habitudes. Il s’agit donc là, selon nous, d’une bonne occasion pour attirer de nouvelles personnes en concession. Charge à vous de prendre prétexte sur le voyage pour leur présenter les modèles compatibles avec un roadtrip !

Comment rendre ce partenariat gagnant/gagnant ?

Il n’y a pas de hasard, que des bonnes pratiques à mettre en œuvre. Dans certaines concessions, un petit mois après l’arrivée du catalogue, le présentoir est vide. A l’inverse pour d’autres une année entière ne permettra pas de vider la boite !
Aussi, afin que ce partenariat produise des effets, nous vous invitons à :
– Placer les cartons de catalogue sur les lieux de passage : en caisse ou près de l’entrée par exemple. Évitez les zones qui sont peu fréquentées par le tout-venant et notamment l’espace chapter, la mezzanine ou pire le bureau du directeur ! 😏
– Prenez prétexte sur l’arrivée du catalogue dans votre concession pour communiquer : mailing, campagne SMS, réseaux sociaux. Les gens aiment les « évènements » à vous et nous de saisir tous les prétextes pour en créer et attirer une nouvelle cible. Au besoin, nous pouvons vous fournir des visuels, vous pouvez nous contacter. Nous vous proposons d’ailleurs une campagne de communication sur base de petites vidéos humoristiques à relayer sur les réseaux sociaux. Voir la suite de la newsletter.
– Fidéliser vos nouveaux contacts en participant à la tournée des soirées d’information voyage West Forever.

Et quand il n’y en a plus, il y en a encore ?
Afin d’avoir toujours du stock, nous vous conseillons de nommer une personne en charge de l’épuisement des stocks. En effet, une boite vide, ou à moitié vide ne fait pas vraiment bonne impression. Ainsi, dès que vous constatez que le carton se vide, prévenez-nous par mail : eva@westforever.fr, par téléphone 03 88 68 89 00 ou sur Facebook/Instagram.